运营历程
一座一座场馆谈下来,一个赛季一个赛季跟过来
没有哪一步是一夜之间完成的。场馆要一家一家确认开放规则和收费方式,数据要一轮一轮跟着比赛跑,用户才愿意把这里当成常用入口。
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起步阶段
先从城市里的球馆开始
平台上线时,第一批内容是几座重点城市的社区球馆和商业球馆。我们把开放时间、场地类型、能否包场这些观众最常问的问题整理成一眼能看懂的样子,让找场地这件事从打电话问变成直接看。
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数据阶段
从“找场地”延伸到“看比赛”
场馆信息稳定之后,我们把重心放到赛场上。足球、篮球、排球、网球、羽毛球等 12 个热门项目陆续接入数据,赛果、比分和关键事件开始按轮次沉淀下来,观众看完球能马上回头对照。
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个性化阶段
关注列表让每个人有自己的首页
收藏球队、联赛和常去的场馆之后,关注列表会把相关动态按你的偏好排好。常看篮球的人不会被网球赛程刷屏,周末固定去某家球馆的人也能第一时间知道场地有没有变化。
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深度数据阶段
进球和失球拆到能看懂为止
进失球分布模块按联赛、赛季、主客场和比赛时段四个维度铺开,每 10 分钟刷新一次。你既能看到一支球队上半场的进球习惯,也能看清它客场作战时的失球集中在哪一段。
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会员阶段
把深度功能交给真正需要的人
体验版免费使用,标准版 39 元/月,赛季版 239 元/赛季。三档权益对应不同的数据回看深度、关注上限和导出次数,长期跟赛季的用户可以直接选赛季版,一次覆盖整个赛季。
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多端阶段
换设备不用重新适应
网页端、手机浏览器和微信小程序都能打开同一套内容,登录后关注列表、收藏场馆和查询历史在多端同步。在电脑上整理好的观赛计划,出门用手机接着看。
服务范围
你在哪个时区看球,我们就按哪个时区提供服务
华人服务范围覆盖中国大陆、港澳台地区,以及东南亚、北美、欧洲等华人聚集地区。在页面底部切换地区之后,场馆信息、费用单位和客服时段会一起跟着调整,不用重新摸索一套规则。
- 中国大陆 场馆信息按省级行政区、城市和场地类型分层展示,社区场馆、商业球馆和赛事级场馆区分清楚。
- 港澳台地区 费用单位与开放习惯按当地规则呈现,查询结果更贴近你实际会碰到的情况。
- 东南亚 针对华人聚集城市的场馆与赛事内容做适配,客服时段随地区顺延。
- 北美与欧洲 跨时区观赛时,赛程与战报按你所在地区的本地时间排布,不必自己换算。
团队构成
把数据和内容当成日常运维来做
团队一百二十人左右,分成四支队伍。有人负责让你点得顺手,有人负责让数字准确,有人负责把比赛讲清楚,还有人负责在你遇到问题时第一时间接住你。
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48
产品研发
负责查询、筛选、对比和提醒这些你每天都会用到的功能,让三步之内就能拿到目标联赛的数据。
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36
数据运营
盯着赛事数据的采集与校验,维护进失球分布的维度拆分,让每十分钟一次的刷新稳定落地。
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内容编辑
写战报、做专题、整理赛季数据报告,把冷冰冰的比分讲成观众愿意读下去的复盘。
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14
客户服务
7×12 小时在线接待,处理查询疑问、会员问题和场馆信息反馈,也在合作对接中承担第一道沟通。
资质与荣誉
安全与合规做到位,合作方才敢长期托付
把用户信息管好、把数据链路管住,是这门生意最基础的一条底线。我们把该做的认证做齐,也把行业里的认可当作继续投入的理由。
- ISO 27001 信息安全管理体系认证 覆盖用户资料、账户数据与业务系统的安全管理流程。
- 等保三级测评 核心系统按三级要求完成防护建设与定期测评。
- 2023 年度体育数据服务创新奖 对进失球分布模块与场馆信息组织方式的行业认可。
- 2024 年度智慧场馆推荐平台 在场馆信息呈现与场馆合作生态上的阶段性成绩。
合作生态
场馆、数据商、赛事方和高校,一起把内容做厚
单靠一支团队撑不起一座场馆库。我们把场馆方、数据服务商、赛事运营方和高校拉到同一张桌子上:场馆提供真实的开放与收费情况,数据方补充赛事颗粒度,赛事方带来现场内容,高校提供研究与人才支持。
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2600+
合作场馆
从社区球场到赛事级场馆,定期复核开放时段与收费区间。
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18
签约数据服务商
为 12 个热门项目提供赛果与过程数据来源。
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32
合作赛事运营方
赛事阶段的现场内容与专题素材由此进入平台。
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12
地方体育局
在区域场馆信息整理与群众赛事内容上保持合作。
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28
职业俱乐部
为战报专栏与关注列表提供稳定的球队内容支持。
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15
高校体育学院
在数据方法、内容选题和人才培养上开展长期协作。